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Retours et remboursements:

Vous avez commandé votre produit en ligne mais vous n'êtes pas satisfait ? C'est dommage. Dans les 14 jours suivant la réception de votre produit, vous pouvez le retourner. Le produit doit être retourné complet et dans son état d'origine (sans traces d'utilisation) et dans son emballage. Télécharger les conditions Vous payez vous-même les frais de retour ou vous pouvez ramener le produit à notre entrepôt à Meppel,aux Pays-Bas.  Pour les clients Belges, si vous choisissez le transport de retour avec Steenbergen Logistiek, les frais sont de 15 €HT pour un colis et  95 €HT pour une palette. Nous déduirons ce montant du prix d'achat lors du remboursement. Le prix d'achat* sera remboursé dans les 14 jours suivant la réception de votre produit, sur le compte bancaire avec lequel vous avez payé. Pour la France et la Suisse, les frais de livraison varient selon le département. Contactez notre équipe commerciale pour plus d’information. * En l'absence de l'emballage d'origine, des accessoires ou de la découverte de traces d'utilisation ou de dommages, 15 % du prix d'achat du produit concerné sera retenu. S'il apparaît que le dommage ne peut pas être compensé par une retenue de 15 %, nous sommes libres de retenir un pourcentage plus élevé du prix d'achat ou, dans des cas extrêmes, de ne pas accepter le retour du produit. Les retours sont aux risques de l'acheteur. Cela signifie que JB Gonflables n'est pas responsable de tout dommage ou perte des produits retournés. Par conséquent, demandez toujours une preuve d'expédition et conservez-la bien. Vous avez des questions concernant la garantie, une livraison endommagée ou le retour de votre (vos) produit(s) ? Notre service clientèle se fera un plaisir de vous aider. Vous pouvez les contacter par téléphone au +33 970 - 731 210 (du lundi au vendredi entre 8h30 et 17h00) ou par e-mail l à l'adresse contact@jb-gonflables.fr 

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