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Expédition et livraison:

Nous nous efforçons de livrer les commandes le plus rapidement possible. Les commandes passées et payées les jours ouvrables avant 17h00 seront expédiées le jour ouvrable suivant. Les délais de livraison sont de 1 à 2 jours pour la Belgique et de 4 à 5 jours pour la France et la Suisse. Quand puis-je espérer recevoir ma commande ? Votre commande sera normalement livrée sous 4-5 jours en France métropolitaine et en Suisse. Pour la Belgique le délai de livraison est de 24 à 48h.

Livraison vers d'autres pays de l'Union européenne? L'expédition vers tous les pays de l'UE est possible. Pour une livraison en dehors des pays de l'UE, veuillez envoyer un e-mail à [email protected] Mentionnez toujours dans votre e-mail le produit souhaité, l'adresse de livraison et la date. Vous recevrez un e-mail en retour avec le devis incluant le frais de livraison avec un transitaire.

Quel est le délai de livraison pour un produit qui n'est pas en stock ? Si le produit n'est pas en stock, veuillez prendre contact avec notre équipe commerciale pour avoir le délai de livraison actuel. Si le produit est épuisé de manière inattendue, nous vous contacterons immédiatement.

Il y a-t-il un montant minimum de commande? Il n'y a pas de montant minimum de commande.

Comment mon colis ou ma palette sera-t-il expédié(e)? Votre colis sera envoyé dans son emballage d'origine ou avec un suremballage. Nous expédions des colis et des palettes en Belgique avec Steenbergen Logistics et en France et en Suisse avec DHL.

Que se passe-t-il si ma commande ne peut pas être livrée ? Vous n'êtes pas chez vous au premier moment de la livraison ? Alors, le livreur va prendre contact avec vous pour planifier un rendez-vous de livraison.

Que dois-je faire si je n'ai jamais reçu mon colis ? C'est très embêtant! Vérifiez d'abord votre code de suivi envoyé par email (vérifiez vos spams) pour connaitre l'actualité de la livraison. Le suivi du colis ou de la palette semble ne pas être actualisée dans les dernières 24 à 48h. Veuillez contacter directement notre équipe commerciale +33 970 73 12 10 ou [email protected]

 

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Vous avez besoin d'aide?

Veuillez contacter notre service client. L'équipe commerciale de JB-Gonflables est là pour vous aider.

Appelez Méganne ou Botaina
+33 (0) 9 70 73 12 10
Bel Mark of Esmee (Nederlands sprekend)
+32 38 082 320
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[email protected]
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+31 6 15 13 40 91