Service

Nous misons beaucoup sur la satisfaction nos clients et la durabilité de nos structures gonflables. C'est pourquoi nous vous offrons notre meilleur service. Nous garantissons la qualité et la meilleure approche.

Garantie et réparation

Votre gonflable est endommagé? Aucun problème! Même dans ce cas, vous pouvez simplement compter sur nous. Ensemble, nous nous assurons que votre gonflable est à nouveau opérationnel en un rien de temps.

Quelles sont les conditions liées à une réparation ?

Quoi que vous achetiez chez JB, vous obtenez toujours une garantie. S'il y a des défauts de fabrication inattendus ou si des dommages s'installent, nous les réparerons gratuitement pour vous. Nos professionnels s'occupent d'une réparation parfaite. Vous pouvez compter là-dessus!

 

Vous avez des questions à ce sujet? Appelez-nous.

+33 (0)9.70.73.12.10

 

Quelle est la meilleure façon de communiquer quand vous rencontrez un problème avec un gonflable?

Envoyez-nous un e-mail avec une description du problème et des photos surlesquelles le(s) dommage(s) peuvent être clairement visibles. Nous consulterons notre équipe de service et vous ferons savoir quelle est la meilleure solution.

 

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Ma structure gonflable n'a pas été fabriquée par JB. Puis-je quand même venir chez vous pour la faire réparer ?

Bien sûr que vous pouvez. La procédure est la suivante: envoyez-nous un e-mail avec les photos du gonflable et la description du problème. Ensuite, nous allons demander à notre service réparation d’estimer la complexité du problème et communiquer le prix de la réparation à l'avance. Nous facturons un tarif de 60 euros par heure pour notre service de réparation. Vous souhaitez faire enlever votre produit ? Demandez-nous un devis pour le transport.

 

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Puis-je réparer moi-même ma structure gonflable ?

Dans la majorité des cas, il est préférable que la réparation soit effectuée par l'équipe de réparation de JB. Toutefois, si les dégâts sont minimes et ne se trouvent pas sur la surface de saut ou les éléments de soutien structurels, la réparation peut être effectuée par vous-même. Toutefois, avant de procéder à la réparation, contactez-nous et nous vous conseillerons sur la meilleure façon de résoudre le problème et nous vous fournirons un kit de réparation.

 

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Vous avez un problème ? Contactez notre service client.

Nous sommes prêts à vous aider.

Il est évident que si votre gonflable est endommagé, vous voulez que le problème soit résolu le plus rapidement possible. Alors n'hésitez pas à nous contacter dès que possible. Appelez pour obtenir des conseils ou prenez directement un rendez-vous de réparation.

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