Dernière mise à jour : 21 octobre 2026

Chez JB Inflatables, nous traitons vos données personnelles avec le plus grand soin. La présente politique de confidentialité vous explique quelles données nous collectons, pourquoi nous les utilisons, avec qui nous les partageons et quels sont vos droits.

La présente politique s'applique à l'ensemble de nos sites internet : jb-inflatables.nl, jb-inflatables.be, huepfburgenwelt.de, jb-gonflables.fr, jb-inflatables.co.uk, jb-inflatables.com, jb-inflatables.eu, jb-hinchables.es, jb-gonfiabili.it, jb-dmuchance.pl, jb-insuflaveis.pt et jb-huepfburgen.ch. Elle s'applique également à nos marques JB Promotions et JB Inflatable Parks.

JB Inflatable B.V. est le responsable du traitement des données personnelles décrit dans la présente politique.

Nos coordonnées :

JB Inflatable B.V.
Ampère 10
7942 DD Meppel
Pays-Bas
Numéro d'inscription à la Chambre de commerce néerlandaise (KvK) : 04072894
E-mail : info@jb-inflatables.nl
Téléphone : +31 (0)522 246 169

Les données que nous traitons dépendent de la nature de vos échanges avec nous. Nous pouvons traiter les données suivantes :

• Vos nom et prénom et vos coordonnées (professionnelles).

• Votre raison sociale, votre adresse de facturation et votre adresse de livraison.

• Votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone.

• Les données relatives aux devis, commandes, paiements et livraisons.

• Les données que vous fournissez lors de la création et de l'utilisation d'un compte client.

• Les messages et autres informations que vous nous transmettez via nos formulaires, par e-mail, par téléphone ou via le chat de notre site internet.

• Les données relatives aux demandes de service, à la garantie, aux contrôles et aux réparations.

• Vos préférences en matière de newsletter et les informations relatives à votre consentement ou à votre désinscription.

• Les données relatives à l'ouverture de nos e-mails et aux clics sur les liens qu'ils contiennent, ainsi que les centres d'intérêt que nous en déduisons. Nous ne le faisons que si vous y avez consenti (voir la section 4).

• Les données de navigation, telles que votre adresse IP, les données de votre navigateur et votre utilisation du site, selon vos préférences en matière de cookies.

Nous recevons ces données directement de votre part, par exemple lorsque vous passez une commande, demandez un devis, créez un compte, prenez contact avec nous, vous abonnez à notre newsletter ou vous inscrivez à un événement, un salon ou des journées portes ouvertes de JB Inflatables.

Nous traitons des données personnelles pour les finalités suivantes :

 Lorsque nous traitons des données sur la base d'un intérêt légitime, nous mettons en balance notre intérêt et le respect de votre vie privée. Vous pouvez à tout moment vous opposer à ce traitement (voir la section 10).

Certaines données sont nécessaires pour établir un devis, livrer une commande ou respecter nos obligations légales. Sans ces données, nous ne serons peut-être pas en mesure de traiter la demande ou la commande concernée. Dans nos formulaires, nous indiquons les données obligatoires.

Abonnement et désinscription

Vous pouvez vous abonner à notre newsletter pour recevoir des informations sur les produits, les offres et les activités de JB Inflatables. Une demande de devis, l'envoi d'un formulaire de contact ou la création d'un compte n'entraînent pas votre abonnement automatique à la newsletter. Nous vous demandons toujours votre consentement distinct à cet effet.

Si vous avez effectué un achat chez nous, nous pouvons également vous informer de nos propres produits ou services analogues. Vous pouvez vous y opposer simplement, au moment de la collecte de votre adresse e-mail ainsi que dans chacun de nos e-mails.

Vous pouvez vous désinscrire gratuitement à tout moment via le lien de désinscription figurant dans nos e-mails commerciaux ou en nous contactant. Votre désinscription n'a aucune incidence sur les messages nécessaires, par exemple ceux concernant votre commande, votre livraison ou votre demande de service.

Mesure et personnalisation de nos e-mails

Si vous y consentez séparément, nous mesurons dans nos newsletters si vous ouvrez un e-mail, sur quels liens vous cliquez et si vous passez ensuite une commande chez nous. Nous utilisons à cet effet un pixel de suivi (une image invisible intégrée à l'e-mail) et des liens personnalisés. Nous associons ces données à votre adresse e-mail.

Nous utilisons ces données pour :

• Mesurer et améliorer les performances de nos e-mails ;

• Vous adresser des messages mieux adaptés à vos centres d'intérêt. À cet effet, nous vous classons dans des segments en fonction de vos clics et de vos achats. Il s'agit d'une forme de profilage.

Si vous ne donnez pas votre consentement ou si vous le retirez, vous continuez à recevoir la newsletter, mais nous ne mesurons pas individuellement si vous ouvrez nos e-mails ou cliquez sur leurs liens. Nous enregistrons alors uniquement les données techniques nécessaires à la bonne distribution des e-mails, comme une adresse e-mail inexistante.

Vous pouvez retirer à tout moment votre consentement à la mesure de vos e-mails en nous contactant à l'adresse info@jb-inflatables.nl. Nous traitons votre demande dans les meilleurs délais. Si vous ne souhaitez plus du tout recevoir notre newsletter, vous pouvez également vous désinscrire directement via le lien de désinscription figurant en bas de chaque e-mail.

Nous utilisons Deployteq pour gérer et envoyer nos newsletters et en mesurer les résultats.

Nos sites internet utilisent des cookies et des technologies similaires. Certains sont nécessaires au fonctionnement du site, par exemple pour votre panier, un compte client ou la mémorisation de vos préférences. Nous utilisons d'autres technologies à des fins d'analyse et de marketing. Pour celles-ci, nous recueillons au préalable votre consentement.

Nous utilisons notamment :

• Google Analytics, pour comprendre l'utilisation de nos sites internet.

• Google Ads, pour la publicité en ligne et la mesure des performances publicitaires.

• Meta Pixel (Facebook et Instagram), pour mesurer les performances publicitaires et afficher des publicités pertinentes.

• Hotjar, pour comprendre la manière dont les visiteurs utilisent nos sites internet, par exemple au moyen de cartes de chaleur (heatmaps) et d'enregistrements de sessions.

• Microsoft Clarity, pour comprendre la manière dont les visiteurs utilisent nos sites internet, par exemple au moyen de cartes de chaleur (heatmaps) et d'enregistrements de sessions.

• onWebChat, pour répondre aux questions posées via le site.

Nous utilisons Cookiebot pour recueillir et enregistrer votre consentement. Vous pouvez à tout moment modifier ou retirer votre choix via le lien « Paramètres des cookies » en bas de chaque page de notre site. Notre page dédiée aux cookies (www.jb-gonflables.fr/cookies) indique, pour chaque cookie, quel acteur le dépose, dans quel but et pour quelle durée. Vous avez des questions sur les cookies que nous utilisons ? Contactez-nous à l'adresse info@jb-inflatables.nl.

Nous partageons des données personnelles avec d'autres acteurs lorsque cela est nécessaire aux finalités décrites ci-dessus ou lorsque la loi nous y oblige. Nous ne vendons jamais vos données à des tiers. Il peut s'agir :

• Des fournisseurs de notre boutique en ligne et de notre site internet (Shopware et Sulu) et de notre hébergeur ;

• Des fournisseurs de nos systèmes ERP et CRM (Microsoft Dynamics 365 Business Central et Dynamics 365 Sales) ;

• De notre agence de marketing digital, pour la gestion de nos sites internet et de nos campagnes ;

• Des prestataires d'e-mailing, dont Deployteq ;

• Des fournisseurs de services d'analyse, de publicité et de chat, tels que Google, Meta, Microsoft (Clarity), Hotjar, Cookiebot et onWebChat ;

• Le fournisseur de la protection anti-spam de nos formulaires (MTCaptcha). MTCaptcha est établi au Canada, pays qui assure un niveau de protection adéquat des données personnelles selon une décision d’adéquation de la Commission européenne ;

• Des prestataires de services de paiement ;

• Des transporteurs et partenaires logistiques ;

• Des partenaires de service qui effectuent pour notre compte des réparations et des contrôles ;

• Des prestataires administratifs et financiers, tels que notre expert-comptable.

Lorsqu'un prestataire traite des données personnelles pour notre compte, en qualité de sous-traitant, nous concluons avec lui un contrat de sous-traitance qui encadre l'utilisation, la sécurité et la protection de ces données. Certains acteurs, tels que les transporteurs, les prestataires de services de paiement et les plateformes publicitaires, sont eux-mêmes responsables du traitement pour une partie de leurs services. Leur propre politique de confidentialité s'applique alors.

Certains prestataires, tels que Google, Meta et Microsoft, peuvent traiter des données personnelles en dehors de l'Espace économique européen (EEE), notamment aux États-Unis. Nous n'y procédons qu'en présence de garanties appropriées, par exemple parce que le destinataire est certifié dans le cadre du EU-US Data Privacy Framework (cadre de protection des données UE-États-Unis) ou parce que nous avons conclu les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Vous souhaitez obtenir plus d'informations sur ces garanties ou en recevoir une copie ? Contactez-nous à l'adresse info@jb-inflatables.nl.

Nous ne conservons pas les données personnelles plus longtemps que nécessaire au regard de la finalité pour laquelle elles ont été collectées, sauf si une obligation légale impose une durée de conservation plus longue. Nous appliquons les durées suivantes :

 Après votre désinscription, nous conservons une trace limitée du fait que vous ne souhaitez plus recevoir d'e-mails commerciaux, afin de continuer à respecter votre désinscription.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé et l'utilisation illicite. Par exemple :

• Des connexions sécurisées (chiffrées) sur nos sites internet ;

• Un accès aux données limité aux collaborateurs qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions ;

• L'authentification à deux facteurs sur nos principaux systèmes ;

• Des mises à jour régulières de nos logiciels et systèmes ;

• Des contrats de sous-traitance avec les fournisseurs qui traitent des données pour notre compte.

Vous pensez que vos données ne sont pas suffisamment protégées ou vous constatez des signes d'utilisation abusive ? Contactez-nous à l'adresse info@jb-inflatables.nl.

Selon le traitement concerné et les conditions prévues par la loi, vous avez le droit :

• D'accéder à vos données personnelles et d'en obtenir une copie ;

•  De faire rectifier des données inexactes ;

• De faire effacer vos données ;

• D'obtenir la limitation du traitement de vos données ;

• De vous opposer à un traitement fondé sur un intérêt légitime ;

• De vous opposer à la prospection commerciale, y compris au profilage qui y est lié ;

• De faire transférer vos données lorsque le droit à la portabilité des données s'applique ;

• De retirer à tout moment le consentement que vous avez donné.

Le retrait de votre consentement ne compromet pas la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant ce retrait.

Vous pouvez adresser votre demande à info@jb-inflatables.nl. Nous y répondons en principe dans un délai d'un mois. Pour une demande complexe, ce délai peut être prolongé de deux mois au maximum. Dans ce cas, nous vous en informons au cours du premier mois.

Afin d'éviter de communiquer des données à une mauvaise personne, nous pouvons vous demander de justifier de votre identité de manière appropriée.

Vous n'êtes pas d'accord avec la manière dont nous traitons vos données ? Contactez-nous d'abord afin que nous puissions rechercher ensemble une solution. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'autorité néerlandaise de protection des données, l'Autoriteit Persoonsgegevens (www.autoriteitpersoonsgegevens.nl), qui est notre autorité de contrôle chef de file, ou auprès de l'autorité de protection des données du pays dans lequel vous résidez ou travaillez : en France, la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL, www.cnil.fr), en Belgique, l'Autorité de protection des données (www.autoriteprotectiondonnees.be).

Nous ne prenons aucune décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé produisant des effets juridiques vous concernant ou vous affectant de manière significative de façon similaire. La personnalisation de nos e-mails, décrite à la section 4, ne produit pas de tels effets.

Nous pouvons modifier la présente politique de confidentialité si nos services ou la réglementation évoluent. La version en vigueur est toujours disponible sur nos sites internet. La date de la dernière mise à jour figure en haut de la présente politique. En cas de modification nécessitant des informations complémentaires ou un nouveau consentement, nous vous en informons ou vous demandons ce consentement.

Vous avez des questions sur la présente politique ou sur l'utilisation de vos données personnelles ? Contactez-nous à l'adresse info@jb-inflatables.nl.